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Die Baden BonusCard (BBC)
ÜBERSICHT
Die Baden BonusCard (www.badenbonuscard.at) ist ein mobiles, kabelloses, terminalbasiertes Kundenbindungs-System. Es dient der Vergabe und Einlösung von Bonus-Punkten für KonsumentInnen innerhalb der Badener Kaufmannschaft und den städtischen Einrichtungen (BBC-Partner-Betriebe). Durch einen vielfältigen Branchen-Mix wird ein gemeinsamer "Mehrwert" für die gesamte Kaufmannschaft erreicht.
AUFGABE
Seit Jahren kämpfen auch in Baden Klein- und Mittelbetriebe mit der Abwanderung der Kaufkraft in Ballungs- und Einkaufszentren wie SCS oder Wiener Neustadt. Dieser Entwicklung wollen wir mit der Einführung der Baden BonusCard entgegenwirken. Die Baden BonusCard bringt die Badener Wirtschaftstreibenden und die Badener KonsumentInnen zusammen, bindet sie und bringt beiden Seiten umfassende Vorteile.
IDEE
Die Idee baut auf einem Karten-System auf, mit dem Bonus-Punkte gesammelt werden. Viele Unternehmen vergeben an Ihre KundInnen Rabatte, um sie an ihr Unternehmen zu binden. Mit der Baden BonusCard bleiben die vergebenen Rabatte in der Kaufmannschaft bzw. in der Stadt und stehen den KundInnen bei weiteren Einkäufen zur Verfügung. Dadurch wird die Kaufkraft bei den BBC-Partner-Betrieben gestärkt.
LÖSUNG
Als Basis stellt die Baden BonusCard die Verbindung zwischen KonsumentInnen und Gewerbetreibenden her. Die Karte mit integriertem Chip wird bei jedem Einkauf in einem BBC-Partner-Betrieb in den BBC-Online-Terminal gesteckt. Je nach Branche wird dem Kunden bzw. der Kundin ein Bonus in Form eines vom BBC-Partner-Betrieb einstellbaren Rabattes (z.B. 5%) gut geschrieben. Dieser Bonus kann bei allen anderen BBC-Partner-Betrieben wieder eingelöst werden. So wird ein Mehrwert für KundInnen und Betriebe geschaffen.
BRANCHENUNABHÄNGIG
Die Baden BonusCard kann branchenunabhängig eingesetzt werden. Die Bonus-Sätze sind von jedem BBC-Partner-Betrieb individuell gestalt- und verwaltbar. Um langfristige Erfolge zu erzielen, ist ein zahlreicher Branchen-Mix von Vorteil. Die KundInnen sollen erkennen, dass sie Geld sparen, wenn sie ihre Einkäufe in den BBC-Partner-Betrieben tätigen. Gleichzeitig werden die BBC-Partner-Betriebe bei ihrer Neu-KundInnen-Gewinnung unterstützt.
ALLES VEREINT
Die Baden BonusCard ersetzt die einzelnen Kunden- und Bonuskarten von BBC-Partner-Betrieben. Die „All-in-one“-Baden BonusCard spart Platz, und erleichtert den Einkauf. Sie wird personalisiert und in allen BBC-Partner-Betrieben ausgegeben. Der dadurch wachsende Pool an KundInnen-Daten steht den BBC-Partner-Betrieben zur freien Verfügung. Anhand der KundInnen-Daten kann auch deren Kaufverhalten analysiert werden. So können zum Beispiel die Adressen gezielt für Direktmarketingmaßnahmen eingesetzt werden.
EINFACH
Die Baden BonusCard kann bei jedem Einkauf genutzt werden. Je nach Wunsch können Bonus-Punkte auf- oder abgebucht werden. Beim Aufbuchen muss lediglich der zu zahlende Betrag eingegeben werden. Die Daten werden an den Server übermittelt und der Rabatt vom System automatisch berechnet. Die KundInnen können ihre Punkte online abrufen und sich laufend über bestehende Aktionen sowie Veranstaltungen der BBC-Partner-Betriebe informieren. Den BBC-Partner-Betrieben steht überdies ein Marketing-Instrument der Sonderklasse zur Verfügung: Der Onlinezugang für die Verwaltung von KundInnenadressen, Rabatten, Statistiken und Abrechnungen.
Die Baden BonusCard in der Praxis
Vorteile für die BBC-Partner-Betriebe
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